As mãos estão ocupadas
A meio de uma cor, corte ou brushing, atender o telefone quebra o serviço que o cliente já pagou para receber.
Feito para cabeleireiros
Menos chamadas perdidas. Mais marcações para o seu salão de cabeleireiro.
A meio de uma cor, corte ou brushing, uma chamada perdida pode ser uma marcação perdida. A VozAgenda atende o pedido, consulta a sua agenda e encaminha para uma opção, enquanto continua a cuidar da pessoa que está na cadeira. A criação de marcações depende do plano e da integração configurados.
Quero testar no meu salãoDurante o atendimento
O atendimento mantém-se calmo
Serviço em curso
A Sofia está a terminar uma coloração.
Pedido recebido
“Queria marcar brushing para amanhã de manhã.”
Marcação confirmada
Amanhã, 10h00
A equipa não precisou de interromper a coloração.
Cada chamada merece resposta
Uma marcação não deve depender de interromper o serviço que já está a fazer.
Quem liga não deve ficar sem resposta
Uma chamada perdida pode ser uma marcação que foi parar a outro salão antes de ter tempo para devolver o contacto.
Os clientes habituais merecem contexto
O atendimento não deve começar do zero quando alguém volta para marcar o serviço que já conhece.
Não troca a sua forma de trabalhar
A sua agenda continua a decidir os horários.
Liga o Google Calendar que já usa uma vez. A VozAgenda consulta a disponibilidade antes de oferecer opções ao cliente.
- Não sugere horários ocupados
- Ajuda a transformar uma chamada numa marcação clara
- Deixa a equipa focada no salão, não no telefone
Pronto para reduzir chamadas perdidas no seu salão?
A VozAgenda funciona com a sua agenda existente. Integra com Google Calendar e outras ferramentas que já usa.
Como atender chamadas sem interromper o serviço
A receção segue os serviços e regras configurados para o negócio. No Individual, consulta disponibilidade e encaminha pedidos. No Equipa, pode concluir marcações nas integrações suportadas. Confirme estes cenários numa demonstração antes da ativação.
- Corte, brushing ou coloração?
- Defina os nomes e as durações dos serviços. Se uma coloração exigir diagnóstico ou orçamento prévio, o pedido deve passar para a equipa em vez de confirmar um tratamento inadequado.
- Com a profissional habitual?
- Confirme como os serviços se ligam ao calendário de cada profissional. Teste um pedido com nome específico e outro em que o cliente aceita o primeiro horário disponível.
- Quando precisa de uma pessoa?
- Defina o que fazer quando o serviço não está configurado, o pedido é ambíguo ou não existe horário adequado. A equipa deve receber o contexto necessário para continuar.
Veja como a VozAgenda funciona no seu negócio.
Demonstração e configuração inicial
Mostramos um cenário semelhante ao seu e explicamos a configuração, os planos e as integrações que fazem sentido para a sua equipa.